McDonald's dan Pemegang Waralaba Amerika Berselisih Soal Bantuan Keuangan Saat Krisis
The Jambi Times, NEW YORK | McDonald's Corp (MCD.N) menolak permintaan dari pemegang waralaba AS untuk menunda pengumpulan pembayaran sewa dan royalti bulan Maret, mendorong klaim bahwa perusahaan makanan cepat saji terbesar di dunia tidak memberikan dukungan yang cukup selama krisis virus corona, menurut beberapa surat yang dilihat oleh Reuters.
Waralaba yang memimpin negosiasi dengan perusahaan meminta McDonald untuk 14 hari penangguhan hukuman sewa bulan Maret mereka selama berminggu-minggu negosiasi atas bantuan keuangan. Tetapi pada 3 April, permintaan itu ditolak, menurut surat dari pimpinan franchisee.
Korespondensi ini memberikan gambaran tentang meningkatnya ketegangan internal antara eksekutif dan organisasi franchisee McDonald di tengah krisis kesehatan global yang belum pernah terjadi sebelumnya.
"Karena begitu banyak pemilik yang khawatir akan kelayakan finansial mereka dan telah menunggu kejelasan tentang keputusan perusahaan yang positif dan nyata, banyak yang percaya kepercayaan dalam hubungan ini telah anjlok," tulis pemilik waralaba Asosiasi Pemilik Nasional kepada Chief Executive Officer McDonald's Chris Kempczinski. dan kepala McDonald's USA Joe Erlinger, pada 7 April.
Iman franchisee dalam manajemen tampaknya didasarkan pada dukungan finansial tanpa batas, tulis Erlinger dua hari kemudian. "Jika itu adalah bagaimana NOA berupaya mendefinisikan hubungannya dengan McDonald, maka dalam kenyataannya, kami tidak memiliki hubungan, dan saya sangat kecewa dan kecewa dengan hal ini."
National Owners Association mewakili setidaknya 75% dari lebih dari 1.600 waralaba McDonald, yang memiliki dan mengoperasikan 95% dari hampir 14.000 restoran cepat saji di rantai restoran AS. Sementara beberapa franchisee memiliki banyak toko.
Kelompok waralaba yang terpisah bekerja secara resmi dengan perusahaan untuk bernegosiasi tentang masalah ini dan lainnya, sementara NOA adalah organisasi advokasi independen.
McDonald adalah tuan tanah bagi sebagian besar pewaralaba, yang membayar sewa flat pada hari pertama setiap bulan dan pembayaran sewa dan layanan lainnya pada tanggal 10, berdasarkan pada penjualan bulan sebelumnya.
Waralaba “sangat bersemangat dengan merek McDonald, dan ini adalah mata pencaharian mereka, dan kami memahami bahwa ini tentu saja merupakan saat yang penuh tekanan,” David Tovar, wakil presiden komunikasi McDonald A. McDonald, mengatakan kepada Reuters. "Perusahaan telah memberikan tingkat dukungan keuangan yang belum pernah terjadi sebelumnya kepada operator A.S. untuk menyuntikkan likuiditas ke dalam sistem selama krisis ini."
Beberapa pewaralaba sekarang khawatir mereka bisa keluar dari bisnis karena sebagian besar lokasi harus beralih operasi ke drive through, pengiriman dan pelaksanaan hanya karena negara telah memberlakukan langkah-langkah tegas untuk menahan penyebaran virus corona.
McDonald melaporkan minggu lalu bahwa penjualannya turun 13,4% di Amerika Serikat pada bulan Maret.
Penjualan makanan cepat AS turun 30-40% dalam beberapa minggu terakhir, dengan penjualan pada rantai layanan penuh turun sebanyak 80%, menurut perkiraan Credit Suisse pada hari Senin.
Yang pasti, pemegang waralaba yang berafiliasi dengan merek besar mendapatkan lebih banyak dukungan daripada restoran independen, dan sebagian besar pemilik waralaba telah menawarkan bantuan.
Restoran kereta bawah tanah, yang memiliki sekitar 19.700 lokasi AS, memotong setengah pembayaran royalti, menangguhkan dana iklan selama empat minggu dan membatalkan atau mengurangi beberapa pembayara.
Darden Restaurants Inc (DRI.N), yang memiliki Olive Garden, LongHorn Steakhouse dan enam merek restoran layanan lengkap lainnya, termasuk di antara perusahaan publik yang dirugikan oleh pandemi yang telah menangguhkan dividen kepada pemegang saham.
Sementara McDonald membeli kembali saham yang ditangguhkan, ia dikritik karena membayar dividen tahunan karena mengurangi jam kerja karyawan selama krisis.
Dalam suratnya, Erlinger menyarankan pewaralaba dapat menawarkan 10% bonus “upah pahlawan” untuk pekerja selama lebih dari 60 hari dan memindai suhu karyawan ketika mereka memulai shift mereka proposal yang menurut sumber waralaba adalah "megah" mengingat betapa sedikit toko yang dioperasikan perusahaan diri.
TIMELINE TENSION Pada pertengahan Maret, kelompok pewaralaba yang secara resmi bernegosiasi dengan perusahaan di Amerika Serikat mengusulkan rencana bantuan ekonomi 10 poin, meminta para eksekutif McDonald's untuk membatalkan pembayaran sewa untuk bulan April dan Mei tidak hanya menunda, menurut salinan proposal mereka dilihat oleh Reuters.
Sekitar dua pertiga dari pemegang waralaba mereka yang penjualannya turun lebih dari 25% selama dua minggu terakhir bulan Maret biaya sewa dan layanan bulan Maret, mereka tidak dikumpulkan pada tanggal 10 April, dengan total sekitar 180 juta dolar pembayaran ditangguhkan untuk empat berbulan-bulan, kata perusahaan itu.
Tovar mengatakan dalam beberapa kasus, pemilik perorangan berada di puncak kerugian penjualan 25% untuk akhir Maret, tetapi McDonald setuju untuk menunda pembayaran tersebut untuk membantu pewaralaba.
Pembayaran sewa pokok bulan Maret, April dan Mei telah ditangguhkan selama empat bulan untuk semua operator.
Perusahaan juga mengurangi biaya iklan nasional sebesar 0,5%. Ini menghentikan renovasi toko dan beberapa pembukaan baru, yang akan menghemat 1 miliar dolar pada pengeluaran modal tahun 2020, katanya. Pemotongan ini akan menghemat sejumlah uang bagi franchisee. "Kami berhak untuk membuat perubahan tambahan di jalan," kata Tovar.
Jurnalis: Hilary Russ
Editor: Leslie Adler
Sumber: Reuters
